隱私政策
隱私權政策
本隱私權聲明說明諾華公司對於造訪本網站之個人，如何蒐集、持有及使用其資訊。一旦使用本網站，即表示您同意本隱私權政策中所載之資訊蒐集及使用方式。您也同意，諾華公司可自行決定定期變更、修改、增刪或以其他方式更新本隱私權政策，無須事先通知。但是，我們會隨時遵守資訊蒐集當時的隱私權政策處理您的個人資料。本公司隱私權政策若有變更，將公佈於本網頁，方便您充分瞭解我們蒐集的資訊類型、使用方法及揭露資訊的情形。本隱私權政策內容置於網站首頁，以及其他需要個人資料的網頁。在這些蒐集資料的頁面，可能會視需要進一步說明這些資料的使用目的。
保護隱私權的承諾
本隱私權政策中所稱的「個人資料」一詞，是指如您的姓名、生日、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼等能夠識別您的身分之資訊。一般而言，我們只會依據隱私權政策所述處理您的個人資料。但在法律允許或規定的範圍內，或為配合法律或刑事調查所需時，我們保留進一步處理個人資料的權利。
以下各節說明我們向您蒐集個人資料的方法及時機。
個人資料的預期用途
我們大多數的服務不需要以任何方式註冊，造訪本網站時並不需要向我們表明您的身分。但某些服務可能需要請您提供個人資料。於此類情形，若您選擇不提供我們要求的個人資料，可能無法使用網站的某些部分，我們也無法回覆您的詢問。
我們可能蒐集您的個人資料，用於向您提供產品或服務，或就您要求的產品及服務向您收費，或向您推薦您可能感興趣的產品及服務，或視情形基於其他明顯的事由與您聯絡，或通知您我們何時蒐集您的個人資料。
個人資料不公開
除依隱私權政策之規定外，我們不會販賣、分享您的個人資料，或以其他方式散播給第三人。我們可能將您的個人資料提供給同意依本隱私權政策處理個人資料的其他諾華全球關係企業。個人資料也可能會移轉給協助或代表我們行事的第三人，其等將依這些個人資料原本的蒐集目的進一步處理之；也可能以其他方式進行合法的處理，例如用於提供服務、評估本網站的實用性、行銷、資料管理或技術支援。這些第三人已與我們簽約，只會將個人資料用於約定的用途，除法律規定、依本公司許可的情況或依本隱私權政策所載規定外，不會販賣或揭露給第三人。
若本網站之業務或其中一部分及相關的客戶資料經出售、轉讓或移轉，向您蒐集的個人資料也可能移轉給第三人，於此情形我們會要求買方、受讓人或受移轉方遵循本隱私權政策處理個人資料。另外，如果基於相關法律、法院命令或政府法規的要求，或為配合國內外的刑事或其他法律調查或程序所必要，本公司也可能將個人資料揭露給第三人。
存取、更正及拒絕的權利
我們在處理個人資料時，為符合原訂蒐集目的，都會採取合理的措施以確保您的個人資料為正確且最新。如果個人資料的處理並不符合本隱私權政策所述或本公司法規遵循之正當業務目的所需，您可以拒絕我們處理您的個人資料。於電子郵件行銷之情形，若法律有所規定，我們會提供您選擇不再收到或選擇收到進一步行銷資料的方式。關於我們使用您的個人資料，若您希望就此聯繫我們，或拒絕我們處理您的個人資料，請寄送電子郵件至： [email protected] 當您聯繫我們時，請註明您提供個人資料的網站名稱，以及您希望我們更正、更新或刪除的明確資訊，並提供您的正確身分。縱有刪除個人資料之申請，我們仍受相關法規及道德通報義務或文件歸檔或留存義務之拘束。
安全及機密性
對於我們線上蒐集的個人資料，我們採用符合業界標準防火牆及密碼保護等措施之資料網絡，以維護個人資料之安全及機密性。在處理您的個人資料之過程中，我們均採取經合理設計而可防止資訊遺失、誤用、未經授權存取、揭露、變更或損壞之措施。
國外資料傳輸
我們隸屬於諾華集團，這是一個全球性的企業集團，資料庫分佈於不同國家，有些資料庫是由諾華當地分公司運作，而有些則由諾華當地分公司委外的第三人運作。我們可能會將您的資料傳輸到位於您住居國以外的諾華集團資料庫，其中有些國家所要求的個人資料保護程度可能不如貴國嚴密。
但是，諾華採取共同約束條款(BCR)，這是一套由歐洲法律所規定之原則、規範及工具，用以確保有效的資料保護，尤其是將個人資訊傳輸到歐洲經濟區 (EEA)及瑞士境外時。進一步瞭解您在諾華共同約束條款中的權益，請參照: https://www.novartis.com/about-us/corporate-responsibility/doing-business-responsibly/ethicscompliance/data-privacy
有關藥物安全監視之隱私權聲明
本隱私權聲明適用於：
- 通報/提供有關使用本公司產品之不良事件、患者相關安全信息的通報者
- 提出需要醫療相關資訊或針對品質提出投訴者；以及
- 發生不良事件患者本人、被要求了解醫療相關訊息者、針對產品品質提出投訴者、以及進行相關法律調查或訴訟程序者
本隱私權聲明提供您有關台灣諾華（以下簡稱“諾華”或“我們”）如何扮演好數據/資訊控制者的角色，及如何處理您的個人資訊 (以下簡稱”個資”)。諾華致力於保護您的個資，並對我們正在收集的訊息以及我們對其進行的處理方式保持透明。 我們邀請您仔細閱讀本隱私聲明，因為這些重要資訊與您相關。
我們會處理哪些個資，目的是什麼，為什麼要這樣做呢？
我們為了監視藥品和醫療器材的安全而處理您的個資，相關資訊包括檢測、評估和預防不良事件。我們也會因應衛生主管機關或法規要求而向其提供相關資訊。您的個資處理方式是基於有關諾華藥品和醫療器材
安全的法律義務。
如果您向我們報告您涉及諾華其中一種產品的不良事件，我們將要求您提供姓名和聯繫方式，以便在需要其他資訊/或回覆您的報告時能夠與您聯繫。如果您是醫療保健專業人員，我們將另外收集有關您身分的相
關訊息。根據您的不良事件報告以及評估的必要性，我們也可能處理以下類別的資訊：
- 患者識別資訊 (例如：編碼、身分識別碼、年齡、出生年月日、性別、體重、身高等）；
- 健康資訊：所接受的治療、檢查結果、不良反應、個人或家族病史、是否患有疾病或相關事件，風險因子； 有關如何使用處方藥以及治療管理的資訊。
此外，如果需要進行不良事件評估，我們可能另外收集和處理：
- 有關該患者的血緣相關訊息，無論是新生兒、懷孕期 和/或母乳喂養的資訊；
- 職業資訊：當前和過去的職業；
- 有關是否使用香菸、酒精、毒品的訊息；
- 有關生活方式，生活習慣和行為的訊息，包括：依賴性，生理/身體鍛煉（強度、頻率、持續時間），飲食習慣，性生活；
- 種族，如果產品特徵摘要（SmPC）包含與種族血統有關的特定訊息，且患者符合SmPC中定義的標準。
誰有權使用/查看您的個資？
除本隱私聲明中指出相關人員/政府單位以外，我們不會以其他方式將您的個資分享給第三方。在本隱私聲明中列出相同目的個資處理過程中，您的個資可能會被轉移至以下部門/人員使用：
- 藥品安全負責人及其團隊；
- 總經理及其代表職員 (在其職權範圍內)；
- 法律法規事務部門的成員 (取決於他們的職責)；
- 查核部門，為了檢查是否符合法規或內部要求；
- 諾華集團的其他公司；
- 其他製藥公司，其產品可能正面臨危機（不透露您的身份）；
- 不良事件報告中所涉及的醫療保健專業人員；
- 代表諾華的服務提供商，例如IT系統提供商，託管提供商和不良事件處理服務商（例如翻譯服務）。
根據法律，上述第三方須履行合約之義務保護您的個資機密性和安全性。 在相關法律要求情況下，您的個資也可能被國家或國際法規部門、執法機構或其他機構查看或轉移。 您的個資也可能在您所在國家/地區之
外的國家/地區被處理、查看或儲存。 如果我們將您的個資轉移給其他司法管轄區的外部公司，我們將通過以下方式確保您的個資受到保護：（i）運用諾華分公司當地個資保護法相關之保護級別來匯出相關資訊 ；
和（ii ）按照我們的擁有的政策和標準行事。
我們會將您的個資儲存多長時間？
我們將採取一切合理措施保護您的個資。 此外，我們僅在符合本隱私權聲明及適用法律規定之合理的時間範圍內儲存您的個資。
我們如何處理兒童相關的資訊？
除了告知兒童在收集其個資之前必須獲得有父母責任的人（例如父母或法定監護人）的同意前，在未徵得父母或法定監護人事先同意的情況下，我們不會收集18歲以下兒童的個資。在本隱私權聲明中，您有什麼權利，如何行使這些權利？在適用法規規定的條件下，您有權：
- 查看您被我們處理的個資；
- 要求更正或刪除您的個資；
- 要求將資訊處理限制於特定的處理類別；
- 向個資保護主管機關投訴。
您可以要求刪除您的個資，但諾華可能有法律義務維護此類數據，因此不一定能完全滿足您的要求。如果您對我們如何使用您的個資有疑問，或者您希望行使上述權利，請發送電子郵件至 [email protected]。我們可能會通過在本網站上發布新版資訊來更改或更新本隱私政策。